KURUMSAL
Hakkımızda
Ekspertizle başlayan, ne yapılacağını ve ne tutacağını yazılı paylaşan marka bağımsız bir servis anlayışı.
Servisimiz
Kavram Oto, binek ve hafif ticari araçlarda periyodik bakım, mekanik onarım, elektrik ve kaporta işlerini tek çatı altında yürüten marka bağımsız bir servistir. Aracın servise girdiği andan teslim alındığı ana kadar aynı ekiple ilerlemesini önemsiyoruz.
Her işe ekspertizle başlıyoruz. Değişecek parçalar, işçilik kalemleri ve toplam tutar yazılı olarak paylaşılıyor; onayınız olmadan hiçbir kaleme dokunulmuyor. İş sırasında planı değiştiren bir durum çıkarsa yeniden onayınızı alıyoruz.
Çalışma ilkelerimiz
- Ekspertiz olmadan iş emri açılmaz; teşhis tahminle değil ölçümle yapılır.
- Fiyat işlemden önce yazılı olarak paylaşılır, sonradan kalem eklenmez.
- Değişen parçaların eskileri müşteriye gösterilir.
- Marka bağımsız çalışılır; yapılan bakım araç bakım defterine işlenir.
NASIL İLERLİYORUZ
Dört adımda servis süreci
- 01 Randevu Plaka, şikâyet ve tercih ettiğiniz tarihi alıyoruz.
- 02 Ekspertiz Araç kaldırıcıya alınıyor, arıza ölçümle doğrulanıyor.
- 03 Onay Parça ve işçilik listesi fiyatıyla size gönderiliyor.
- 04 Teslim Kontrol sürüşü yapılıyor, araç yıkanmış hâlde teslim ediliyor.
NEDEN BİZ
Servisi öngörülebilir kılan dört şey
-
Önce ekspertiz
İş emri açılmadan araç kaldırıcıya alınır; teşhis tahminle değil ölçümle yapılır.
-
Yazılı fiyat
Parça ve işçilik kalemleri tutarıyla listelenir. Onayınız olmadan hiçbir kaleme başlanmaz.
-
Marka bağımsız
Binek ve hafif ticari araçlarda çalışıyoruz; yapılan bakım bakım defterine işlenir.
-
Eski parça sizin
Değişen parçaların eskileri teslimde gösterilir; isterseniz sizinle birlikte gider.
USTA KÜNYESİ
Aracınıza kim bakıyor, açıkça yazıyoruz
Her ustanın uzmanlık alanı, atölyedeki deneyim süresi ve baktığı sistemler künyesinde yazılıdır. Aracınızı kabul eden kişi ile işi yapan usta aynı iş emrinde görünür.
-
Elif Bulut
SERVİS ŞEFİ
- DENEYİM
- 14 yıl
- UZMANLIK
- İş kabul, ekspertiz ve iş emri takibi
- BAKTIĞI SİSTEMLER
-
- Ekspertiz raporu
- İş emri takibi
- Teslim kontrolü
-
Selin Kılıç
MOTOR USTASI
- DENEYİM
- 11 yıl
- UZMANLIK
- Motor mekaniği, şanzıman ve triger işleri
- BAKTIĞI SİSTEMLER
-
- Motor
- Şanzıman
- Triger ve kayış
-
Hakan Yalçın
ELEKTRİK USTASI
- DENEYİM
- 15 yıl
- UZMANLIK
- Arıza tespiti, şarj sistemi ve tesisat
- BAKTIĞI SİSTEMLER
-
- Şarj sistemi
- Marş ve akü
- Araç tesisatı
-
Onur Demirtaş
KAPORTA VE BOYA USTASI
- DENEYİM
- 10 yıl
- UZMANLIK
- Göçük düzeltme, panel değişimi, renk eşleştirme
- BAKTIĞI SİSTEMLER
-
- Kaporta
- Boya ve renk eşleştirme
- Panel değişimi
-
Tolga Erdem
LASTİK VE ÖN DÜZEN USTASI
- DENEYİM
- 8 yıl
- UZMANLIK
- Balans, rot ayarı ve lastik oteli
- BAKTIĞI SİSTEMLER
-
- Ön düzen
- Balans
- Lastik ve jant
-
Deniz Yavuz
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
- DENEYİM
- 7 yıl
- UZMANLIK
- Randevu planlama ve teslim süreci
- BAKTIĞI SİSTEMLER
-
- Randevu planı
- Servis takibi
- Teslim süreci